來聽大王說話

“喂~~你好, 我鈺惠啦…你貴姓? 不不不, 請問你叫什麼名字?”
“我叫什麼名字?” 一瞬間, 我彷彿看到一個青筋暴露, 鼻孔撐大, 頭部微微上揚的人,
“我是急診leader!!!!!!!!!!!!!!!!”

35週孕婦肚子痛掛急診, 既非足月(37週以上), 也沒主訴要生, 在我這個值班R還搞不清楚的狀況下, 即逕被送上產房. 初步處理完想趁等檢驗報告的空檔寫個病歷, 竟然發現沒有急診病歷首頁可以寫….這下好啦, 只好打電話請急診檢傷補上來.

一般的處理流程是: 若產婦足月要生產(經我再確認的結果是還可放寬到36週以上), 到急診檢傷掛號後, 即可拿著印有姓名等資料的貼紙逕上產房作檢查, 其餘則皆須附上病歷首頁, 以利醫師開立醫囑或紀錄檢查結果. 總而言之就是龐大醫療體系複雜掛號系統繁瑣流程下的一小步驟, 病歷首頁更是其中一項小之又小的芝麻綠豆. 說它是芝麻綠豆, 其實是單指它不具急迫性, 不代表它不重要. 落了可以補上, 但是沒它又不行, 隨便抓張病歷紙寫寫, 沒個頭尾電腦日期時間什麼的, 將來要是出了啥糾紛, 證據後盾薄弱, 總覺得心裡不踏實, 再說也不符病歷書寫規定. 所以, 無論如何還是得補的.

要等龐大醫療體系複雜掛號系統繁瑣流程下一小步驟中的病歷首頁補上來, 是需要時間的. 於是我情商好脾氣的小姐替我打電話, 準備趁這空檔去值班室洗頭髮, 還沒走遠就發現她遇上了困難, 對方質疑為什麼要補…blah blah blah…唉, 還是自己來吧! “喂~~你好, 我鈺惠啦…你貴姓? 不不不, 請問你叫什麼名字?” (我可不是想玩客服人員那一套, 只是根據本人多年經驗, 先問名字以防到時沒人認帳). “我叫什麼名字?” 一瞬間, 我彷彿看到一個青筋暴露, 鼻孔撐大, 頭部微微上揚的人, “我是急診leader!!!!!!!!!!!!!!!!”

靠! 我輸了! 哇~~ 黎睇睇(請用粵語發音, 3Q!), leader咧~~~ 這下可玩完啦, 接下來什麼都不想說了柳~~~ 一邊問候他家人, 一邊洗頭去, 洗完頭之後心情倒是平復許多. 咳嗯, 我已經長大啦! 不會動不動就為了狗屁倒灶的小事發火, 潑婦罵街的頻率也降低許多…

那…我幹麻花時間寫這一篇咧? 越寫越不氣啦, 也沒那麼大精神把事情經過鉅細靡遺寫出來…好嘛, 寫都寫了, 就貼吧! 就當是把今天發生的鳥事, 為文以記之好了.